Terms of use

Τελευταία Ενημέρωση: 24 Μαΐου 2018

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ.

Παρακαλούμε διαβάστε τους παρακάτω όρους χρήσης προσεκτικά. Αυτοί οι όροι χρήσης διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας http://www.orientum.gr/, καθώς και του περιεχομένου και των προϊόντων (εφεξής τα «Προϊόντα») που προσφέρονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αυτής (εφεξής το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα»). Αυτοί οι όροι χρήσης συνιστούν μια δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και εμάς.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι Χρήσης») αποτελούν μια δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την εταιρεία με την επωνυμία «ΟRΙΕΝΤUΜ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΣΤΑΔΙΟΔΡΟΜΙΑΣ ΕΤAIΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ» και τον διακριτικό τίτλο «ΟRΙΕΝΤUΜ», η οποία εδρεύει στην Αθήνα, οδός Παπαδά, αριθμ. 2, Τηλ. +30 210-6778777 & φαξ +30 210-6774444, ΑΦΜ 998405767, Δ.Ο.Υ Ψυχικού, με αριθμό ΓΕΜΗ 008208201000 (εφεξής «Εμείς», «Εμάς», «εμάς», «μας» ή η «Εταιρεία»), και διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας http://www.orientum.gr/ (εφεξής η «Ιστοσελίδα»), καθώς και του περιεχομένου, των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω της Ιστοσελίδας (εφεξής συλλογικά με την Ιστοσελίδα, οι «Υπηρεσίες» και αυτοτελώς ως προς τα παρεχόμενα από το ηλεκτρονικό κατάστημα προϊόντα, τα «Προϊόντα») και του περιεχόμενου σε αυτήν ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας (εφεξής το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα»). Με την πρόσβαση, την προβολή ή τη χρήση οποιωνδήποτε Υπηρεσιών, δηλώνετε και εγγυάστε ότι διαθέτετε την απαραίτητη ικανότητα για δικαιοπραξία κατά την εφαρμοστέα στην περίπτωση σας δικαιοδοσία, για την πρόσβαση, την προβολή ή τη χρήση αυτών και συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους Όρους Χρήσης και υπόκεισθε σε αυτούς. Σε συνάρτηση με τα ανωτέρω δηλώνετε επίσης και εγγυάστε ότι έχετε το δικαίωμα και την εξουσία να συμφωνήσετε και να δεσμευτείτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Αν δεν συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης, δεν θα πρέπει να πατήσετε «κλικ», να αποδεχθείτε ή με άλλο τρόπο να συμφωνήσετε, στους παρόντες Όρους Χρήσης, θα πρέπει να αφήσετε αμέσως την Ιστοσελίδα και να μην αποκτήστε πρόσβαση, ούτε και να εισέλθετε ή να χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα ή οποιεσδήποτε Υπηρεσίες.

Παρακαλούμε τυπώστε και κρατήστε ένα αντίγραφο των Όρων Χρήσης για το αρχείο σας.

Αλλαγές στους Όρους Χρήσης και στις Υπηρεσίες

Η Εταιρεία δύναται οποιαδήποτε χρονική στιγμή να τροποποιεί κατά την κρίση της και χωρίς προειδοποίηση τους Όρους Χρήσης. Επίσης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα κατά τη διακριτική της ευχέρεια να τροποποιεί, να αναστέλλει ή και να διακόπτει την παροχή όλων ή οποιουδήποτε τμήματος των Υπηρεσιών, ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς προειδοποίηση.

Στην αρχή της παρούσας σελίδας αναγράφεται πότε ενημερώθηκαν για τελευταία φορά οι Όροι Χρήσης. Σας παρακαλούμε να επιστρέφετε σε αυτή τη σελίδα τακτικά για να ενημερώνεστε για την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Χρήσης. Η συνεχής πρόσβαση σας ή η χρήση της Ιστοσελίδας ή οποιωνδήποτε άλλων Υπηρεσιών κατόπιν των αλλαγών αυτών θα πρέπει να θεωρείται ως ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών. Σε αντίθετη περίπτωση οφείλετε να απέχετε από την Ιστοσελίδα και από κάθε χρήση αυτής.

Νόμιμη Χρήση

Ο χρήστης/επισκέπτης που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας υποχρεούται, να το κάνει σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν άμεσα ή έμμεσα βλάβη στην Εταιρεία, σε τρίτους, στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή σε πνευματικά ή άλλα δικαιώματα της Εταιρείας ή τρίτων.

Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης

H Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στην Ιστοσελίδα να είναι κατά το δυνατόν ακριβείς και αληθείς. Οτιδήποτε παρέχεται με τη μορφή διαφήμισης στους χρήστες/επισκέπτες μέσω της Ιστοσελίδας δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση, ευθέως ή εμμέσως, παρότρυνση, συμβουλή ή προτροπή για τη διενέργεια οποιασδήποτε πράξεως αλλά εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια των χρηστών/επισκεπτών να αξιολογήσουν ό,τι τους παρέχεται και να ενεργήσουν βασιζόμενοι στην ιδιωτική τους βούληση, αποκλειόμενης οποιασδήποτε δικής μας ευθύνης.

Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αξιώσεις ή απαιτήσεις οποιασδήποτε νομικής φύσεως (αστικής, ποινικής, διοικητικής ή άλλης) από οποιαδήποτε νομική βάση και αν απορρέουν, ούτε για τυχόν ζημία (έμμεση, άμεση, θετική, αποθετική ή άλλη), προκληθείσα σε επισκέπτες της Ιστοσελίδας ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή και τη χρήση της Ιστοσελίδας ή οφείλεται σε εύλογη αδυναμία παροχής υπηρεσιών και Προϊόντων που διατίθενται από αυτήν ή και σχετίζεται με τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε Προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής. Ωστόσο, προς διασφάλιση των συναλλαγών η Εταιρεία διαθέτει σύστημα Secure Shell Layer (SSL). Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για παράνομη χρήση πιστωτικής κάρτας από μη νόμιμο κάτοχο αυτής, ανεξάρτητα από το αν έχει δηλωθεί στην τράπεζα η απώλειά της, καθώς συνιστά ευθύνη του πελάτη η φύλαξη της πιστωτικής του κάρτας. Αντίστοιχα η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για τη μη ορθή ή μη λελογισμένη χρήση της πιστωτικής κάρτας.

Η Εταιρεία και οι συνεργάτες της καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία της Ιστοσελίδας, χωρίς να εγγυώνται ότι οι λειτουργίες της ή των διακομιστών της (server), θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία.

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Είμαστε δεσμευμένοι στην προστασία του απορρήτου των προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε κάνοντας χρήση της Ιστοσελίδας. Οι προσωπικές πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω της Ιστοσελίδας από εσάς υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία είναι δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα και ενσωματώνεται στο παρόν με αναφορά. Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης στην Πολιτική Απορρήτου μας, σημειώνεται στην αρχή του τμήματος της Ιστοσελίδας μας με την ονομασία ‘Πολιτική Απορρήτου’. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από άτομα ηλικίας κάτω των 16 ετών.

Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων, όπως και η πνευματική ιδιοκτησία του λογισμικού η οποία ανήκει στην εταιρεία που έχει κατασκευάσει την Ιστοσελίδα) όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και γενικά όλων των αρχείων αυτής, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών και προϊόντων της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Συνεπώς, όλα τα ως άνω αναφερόμενα σας παρέχονται μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση, υπό τον όρο ότι θα διατηρείτε όλες τις σημειώσεις που αφορούν στο δικαίωμα του δημιουργού και στα άλλα σχετικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, οι οποίες περιέχονται στο αυθεντικό υλικό, σε όλα τα αντίγραφα αυτού του υλικού και δεν επιτρέπεται η τροποποίηση του υλικού της Ιστοσελίδας με οποιονδήποτε τρόπο ή η αναπαραγωγή ή δημόσια έκθεσή, ή η εκτέλεση ή η «φόρτωση» ή η διανομή ή οποιαδήποτε χρήση του, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς.

Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής του από την Ιστοσελίδα και χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία.

Κώδικας Δεοντολογίας και Συμπεριφοράς

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, σύμφωνα με τον ακόλουθο κώδικα δεοντολογίας και συμπεριφοράς της Εταιρείας:

(α) Θα κρατήσετε όλες τις πληροφορίες που σας παρέχονται μέσω των Υπηρεσιών ως ιδιωτικές και εμπιστευτικές και δεν θα δώσετε αυτές τις πληροφορίες σε οποιονδήποτε τρίτον χωρίς την άδεια του προσώπου που σας τις παρέχει.

(β) Δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για να συμμετάσχετε σε οποιαδήποτε μορφή παρενόχλησης ή επιθετικής συμπεριφοράς, οι οποίες συνίστανται ή περιλαμβάνουν κατ’ ενδεικτική και όχι αποκλειστική απαρίθμηση απόσπαση εικόνων επικοινωνιών, ηχογραφήσεις που περιέχουν δυσφημιστικό, συκοφαντικό ή υβριστικό περιεχόμενο, δυσφημιστικές δηλώσεις, πράξεις με ρατσιστικό, πορνογραφικό ή άσεμνο περιεχόμενο, χρησιμοποίηση προσβλητικής γλώσσας κ.λπ.

(γ) Δεν θα διαβιβάσετε αλυσιδωτή ηλεκτρονική αλληλογραφία («chain emails») μέσω των Υπηρεσιών.

(δ) Δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για να παραβιάζετε τα δικαιώματα της ιδιωτικής ζωής, τα δικαιώματα ιδιοκτησίας, ή οποιαδήποτε άλλα δικαιώματα οποιουδήποτε προσώπου.

(ε) Δεν θα δημοσιεύετε μηνύματα, εικόνες ή ηχογραφήσεις ή/και δεν θα παρέχετε πληροφορίες και δεν θα χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες με οποιονδήποτε τρόπο, ο οποίος:

1. Παραβιάζει, ή αντιγράφει τα δικαιώματα οποιουδήποτε τρίτου, συμπεριλαμβανομένων κατ’ ενδεικτική και όχι αποκλειστική απαρίθμηση οποιωνδήποτε πνευματικών δικαιωμάτων ή εμπορικών σημάτων, δικαιωμάτων που αφορούν στην προστασία της ιδιωτικής ζωής ή άλλων προσωπικών ή ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων.

2. Είναι δόλιος ή άλλως παράνομος ή αποτελεί παραβίαση οποιασδήποτε εφαρμοστέας νομοθεσίας.

(στ) Δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για τη διανομή, την προώθηση ή αλλιώς δημοσίευση διαφημιστικού υλικού για οποιαδήποτε αγαθά ή υπηρεσίες και εν γένει για διαφημιστικούς σκοπούς.

(ζ) Δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για να διανείμετε ή να μεταφορτώσετε οποιοδήποτε ιό ή κακόβουλο λογισμικό οποιουδήποτε τύπου, ή να κάνετε οτιδήποτε άλλο που θα μπορούσε να προκαλέσει βλάβη στις Υπηρεσίες ή σε Εμάς καθ’ οιονδήποτε τρόπο.

(η) Θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες πάντοτε σύμφωνα με τον νόμο και την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία και δεν θα επιτρέπετε την χρήση αυτών από ανήλικους.

(θ) Η ευθύνη για την ακρίβεια των προσωπικών στοιχείων και των πληροφοριών βαρύνει αποκλειστικά εσάς που τις παρέχετε, καθόσον η Ιστοσελίδα λειτουργεί μόνο ως μέσο παρουσίας και δημοσίευσης τέτοιου είδους πληροφοριών χωρίς επεξεργασία αυτών.

(ι) Τα στοιχεία και οι πληροφορίες που θα παρέχετε και θα δημοσιεύετε:

1. Δεν πρέπει να είναι ψευδή, ανακριβή ή παραπλανητικά.

2. Δεν πρέπει να οδηγούν άμεσα ή έμμεσα σε εξαπάτηση τρίτων.

3. Δεν πρέπει να αντιβαίνουν σε διατάξεις της κείμενης ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας και εν γένει εφαρμοστέας νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων που αφορούν σε θέματα προστασίας καταναλωτή, αθέμιτου ανταγωνισμού, διακρίσεων ή παραπλανητικής διαφήμισης, προστασίας πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, εμπορικών μυστικών ή δικαιωμάτων προσωπικότητας.

4. Δεν πρέπει να περιέχουν ιούς, trojans, worms, time bombs ή cancel bots ή οποιονδήποτε άλλο κώδικα προγράμματος που μπορεί να προκαλέσει εσκεμμένη ζημιά ή να προκαλέσει απώλεια δεδομένων τόσο σε υπολογιστές μελών/επισκεπτών όσο και του συστήματος γενικότερα, όπως επίσης δεν πρέπει να οδηγούν σε απώλεια πόρων ή Υπηρεσιών ή λειτουργιών της Ιστοσελίδας.

(ια) Με σκοπό τη σωστή χρήση των πληροφοριών που παρέχετε και για την αποφυγή πιθανών παραβάσεων που σχετίζονται με το περιεχόμενο αυτών συμφωνείται και παρέχεται πλήρη εξουσιοδότηση σε εμάς για έλεγχο και χρήση των πληροφοριών αυτών. Δεσμευόμαστε στην χρήση των πληροφοριών αυτών σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης.

(ιβ) Η πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών της Ιστοσελίδας πρέπει να είναι σύμφωνη με τους παρόντες Όρους Χρήσης. Δεν επιτρέπεται η χρήση οποιασδήποτε μεθόδου παρακολούθησης της Ιστοσελίδας ή αντιγραφής μέρους ή του συνόλου του μηχανισμού λειτουργίας της ή του περιεχομένου της χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια μας. Απαγορεύεται ιδίως η χρήση οποιουδήποτε προγράμματος ή άλλης μεθόδου παρέμβασης στον μηχανισμό λειτουργίας της Ιστοσελίδας ή σε οποιαδήποτε καταχώρηση που περιέχεται σε αυτήν. Επίσης απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια που επιβαρύνει ή χρησιμοποιεί καταχρηστικά την μηχανή αναζήτησης της Ιστοσελίδας και την τεχνολογική της υποδομή. Απαγορεύεται επίσης η αντιγραφή, τροποποίηση, παράφραση ή αναδημοσίευση των περιεχομένων της Ιστοσελίδας χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια μας.

Παρακολούθηση Υπηρεσιών και Διαφημίσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε, κατά την διακριτική μας ευχέρεια, τρίτες διαφημιστικές εταιρείες, όπως κατ’ ενδεικτική και όχι αποκλειστική αναφορά το Facebook, η Yahoo!, η Google, και η Microsoft, για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μας, εφόσον αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Αυτές οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιούν πληροφορίες σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας, προκειμένου να σας προσφέρουν εξατομικευμένες διαφημίσεις για αγαθά και υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακολουθούμε όλες τις διαφημίσεις, δημόσιες ανακοινώσεις και τα αναρτηθέντα μηνύματα, προκειμένου να εξασφαλιστεί ότι συμμορφώνονται με τις οδηγίες περιεχομένου που δίδονται από εμάς και μπορούν να αλλάξουν από στιγμή σε στιγμή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε εμείς ή τρίτα μέρη όταν κάνετε χρήση της Ιστοσελίδας, αλλά και για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες παρακαλούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, η οποία είναι δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης.

Εξωτερικές συνδέσεις (links) προς άλλες ιστοσελίδες (sites)

Η Ιστοσελίδα περιέχει παραπομπές μέσω εξωτερικών συνδέσεων (links), hyperlinks ή διαφημιστικών banners σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, των οποίων τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών τους, η Εταιρεία μας δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται. Συνεπώς, για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/χρήση τους, οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στους αντίστοιχους διαδικτυακούς τόπους και σελίδες και στους κατόχους/δικαιούχους αυτών, οι οποίοι και φέρουν αποκλειστικά τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η Εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων και των σελίδων στους οποίους παραπέμπει. Σας προτείνουμε να διαβάσετε τους όρους χρήσης και τις δηλώσεις απορρήτου αυτών των διαδικτυακών τόπων και των σελίδων πριν από τη χρήση τους.

Ενημερωτικά Δελτία (Newsletters)

Η Εταιρεία παρέχει την δυνατότητα στους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας, να επιλέξουν να πληροφορούνται για νέα προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές, διαγωνισμούς κ.λπ. με την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων («newsletters») στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια τηλεφώνου. Τα newsletters αυτά αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και ως εκ τούτου προστατεύονται από της σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μη εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές. Η Εταιρεία μπορεί να διατηρεί αρχείο με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των παραληπτών για την αποστολή και άλλων μηνυμάτων ενημερωτικού ή οικονομικού χαρακτήρα πέρα από τα newsletters, εφόσον ο παραλήπτης έχει δώσει την συγκατάθεσή του για κάτι τέτοιο.

Στην περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά μηνύματα δίνεται η δυνατότητα διακοπής λήψης τους ακολουθώντας τις οδηγίες που περιέχονται στο εκάστοτε newsletter ή γραπτό μήνυμα (SMS) που λαμβάνετε. Η χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης σας για θέματα που αφορούν τυχόν παραγγελίες σας δεν συνιστούν newsletters κατά την έννοια του παρόντος.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις και εν γένει τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών της Ιστοσελίδας παρακαλούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, η οποία είναι δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης.

Αποζημίωση

Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία, αξίωση, απαίτηση τρίτου ή δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικώς εύλογων δικηγορικών αμοιβών), η οποία οφείλεται σε ή προκύπτει από τη μη ορθή χρήση των Υπηρεσιών ή κάθε παράβαση ή παραβίαση αυτών των Όρων Χρήσης.

Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Τα Προϊόντα της Εταιρείας παρέχονται προς λιανική πώληση μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος παρέχονται σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και την ως άνω Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην Ιστοσελίδα, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται, όσο και των παρεχομένων, από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα Προϊόντων, υπό την επιφύλαξη α) τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή β) διακοπών λειτουργίας της Ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας.

Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία:

(α) Συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα αναφορικά με την πώληση, καθώς και τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 για την Προστασία των Καταναλωτών όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει.

(β) Ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των Προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση σας περί της μη διαθεσιμότητας τους.

(γ) Παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, έγγραφα, ανακοινώσεις), και τα Προϊόντα «ως έχουν», χωρίς καμιά απολύτως εγγύηση οποιουδήποτε είδους, είτε ρητή είτε συναγόμενη (με την επιφύλαξη όσων ειδικότερων ορίζονται στους παρόντες Όρους Χρήσης και τις αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας).

(δ) Δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν σε εσάς όταν επιχειρείτε την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση της Ιστοσελίδας.

(ε) Δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές Προϊόντων που αναγράφονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός Προϊόντος.

(στ) Δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση, ηθική βλάβη κ.λπ.) από επισκέπτες της Ιστοσελίδας ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση της Iιστοσελίδας ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από την Ιστοσελίδα ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής.

Προσωπικά Στοιχεία κατά την χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Για την χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι απαραίτητη η εκ μέρους σας γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Προκειμένου να προβείτε σε παραγγελία, θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας, η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα προς πώληση προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας και ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως και ο κωδικός της. Με την καταχώρηση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης (e-mail) αποδέχεστε ότι όλες οι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας κοινοποιήσεις προς εσάς δύνανται να γίνονται και στην δηλωθείσα ηλεκτρονική σας διεύθυνση.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα cookies, το είδος των πληροφοριών που συλλέγουμε, πώς και για ποιο σκοπό θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και κάτω από ποιες συνθήκες θα αποκαλύψουμε πληροφορίες, παρακαλούμε δείτε την Πολιτική Απορρήτου, η οποία έχει ενσωματωθεί και αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης.

Για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας θα ζητήσουμε την συγκατάθεσή σας για την συλλογή, χρήση και αποθήκευση των προσωπικών σας στοιχείων, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Παραγγελία - Αγορά Προϊόντων

Πότε συνάπτεται η σύμβαση αγοράς με την Εταιρεία: Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της εκάστοτε παραγγελίας σας, καθοδηγείστε βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος. Η κάθε παραγγελία θα αρχειοθετείται στις βάσεις δεδομένων μας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης, εκτός εάν προβλέπει διαφορετικά ο νόμος ή μας έχετε δώσει την συγκατάθεση σας για περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων που μας κοινοποιείτε. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην γλώσσα που έχετε επιλέξει κατά την έναρξη της παραγγελίας σας, το οποίο μήνυμα θα πιστοποιεί την παραλαβή/ λήψη της παραγγελίας από την Εταιρεία. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η σύμβαση αγοράς με την Εταιρεία. Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε με εσάς τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσετε την παραγγελία αν αυτό κριθεί αναγκαίο. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα έχετε την δυνατότητα να ελέγξετε την παραγγελία σας και να την διορθώσετε.

Όλες οι παραγγελίες που υποβάλετε υπόκεινται σε έγκριση από την Εταιρεία. Είναι στη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας να αρνηθεί την παραγγελία σας. Ακολουθούν λόγοι πιθανής απόρριψης της παραγγελίας σας:

(α) Εάν τα Προϊόντα που βλέπετε στην Ιστοσελίδα δεν είναι πλέον διαθέσιμα.

(β) Εάν δεν έχουμε κατορθώσει να λάβουμε έγκριση της πληρωμής σας.

(γ) Εάν υπάρχουν περιορισμοί αποστολής για κάποιο Προϊόν.

(δ)Εάν υπάρχει κάποιο λάθος στην παρουσίαση των Προϊόντων στην Ιστοσελίδα, όπως λάθος τιμολόγησης ή λάθος στην περιγραφή.

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας αποστείλουμε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) για την επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας σας, με τον αριθμό της παραγγελίας σας και τα στοιχεία των Προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε, καθώς και τα στοιχεία της υπηρεσίας ταχυμεταφοράς που θα σας παραδώσει τα Προϊόντα (εφόσον πρόκειται για Προϊόν του οποίου η παράδοση γίνεται με υπηρεσία ταχυμεταφοράς).

Περιορισμοί ευθύνης σε περίπτωση αναγραφής εσφαλμένης τιμής ή εσφαλμένης αποστολής:

α) Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, η Εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση Προϊόντων που, λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, ήτοι μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που διαπιστώνεται σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται αλλά σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων Προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα Προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα Προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το άλλο και Εσείς δηλώσετε ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά σας, οπότε η Εταιρεία οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.

β) Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής μη παραγγελθέντων Προϊόντων, η ανεπιφύλακτη παραλαβή τους ή η παράλειψη ενημέρωσης της Εταιρείας και επιστροφής των Προϊόντων δεν δύναται να θεωρηθεί ως συναίνεση, αποδοχή ή δήλωση βούλησης για αγορά τους. Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή εκ μέρους της Εταιρείας (κατά τα ειδικότερα οριζόμενα κατωτέρω στο άρθρο 12.1.1) και εσείς από την πλευρά σας καθυστερείτε να επιστρέψετε τα Προϊόντα αυτά για διάστημα μεγαλύτερο των επτά (7) ημερολογιακών ημερών τότε η άρνησή σας αυτή συνιστά δήλωση βούλησης αγοράς των Προϊόντων, η παραγγελία θεωρείται ότι έχει επιβεβαιωθεί και οφείλετε να καταβάλετε την αξία τους.

Τιμές Πωλούμενων Προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε Προϊόν ως τελική τιμή περιλαμβάνεται και ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής. Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να εκδίδει και να διαθέτει ηλεκτρονικά τιμολόγια, κατά την εφαρμοστέα φορολογική νομοθεσία και εσείς συμφωνείτε με αυτή τη μορφή της έκδοσης του τιμολογίου.

Αποστολή – Καθυστερήσεις - Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Αποστολή: Αποστολές Προϊόντων γίνονται μόνο εντός Ελλάδος (με εξαίρεση τα ψυχομετρικά τεστ που είναι διαθέσιμα και σε καταναλωτές που είναι εγκατεστημένοι εκτός Ελλάδος γιατί αποστέλλονται σε αυτούς με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας, στον τόπο που μας έχετε υποδείξει με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής που έχετε επιλέξει κατά την διαδικασία της αγοράς. Εφόσον το Προϊόν που παραγγείλετε είναι άμεσα διαθέσιμο στις αποθήκες μας κι εφόσον δεν υπάρχουν άλλοι λόγοι που να μας αναγκάζουν να αναστείλουμε προσωρινά ή μόνιμα τις πωλήσεις ενός Προϊόντος, θα γίνεται προσπάθεια οι αποστολές να εκτελούνται μέσα σε 24-72 ώρες. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία οφείλει να εκπληρώσει την παροχή της σύμβασης το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας, διαφορετικά έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη συναφθείσα με Εμάς σύμβαση.

Καθυστερήσεις: Εμείς θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η παραγγελία σας να εκτελεστεί σε εύλογο χρόνο και εντός του χρονικού ορίου που έχουμε θέσει αμέσως παραπάνω, ωστόσο η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους: (α) Διότι καθυστέρησε η αποστολή του Προϊόντος από τον προμηθευτή μας, καθυστέρησε στο τελωνείο ή στη μεταφορά του και δεν το έχουμε στις αποθήκες στο χρόνο που υπολογίζαμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το Προϊόν (αν πρόκειται για παραγγελία περισσότερων Προϊόντων) ή να σας προτείνουμε κάποιο άλλο αντίστοιχο Προϊόν. (β) Το Προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Σε σπάνιες περιπτώσεις ο προμηθευτής ενός Προϊόντος ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις. (γ) Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας. (δ) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το Προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή λ.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ή ενημερωμένα.

Μη διαθεσιμότητα μέρους παραγγελίας: Αν η έλλειψη διαθεσιμότητας αφορά μέρος μόνον των παραγγελθέντων Προϊόντων της παραγγελίας, το υπόλοιπο της παραγγελίας εκτελείται κανονικά, εκτός και εάν τα Προϊόντα της παραγγελίας είναι συναφή, και πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και εσείς δηλώσετε ότι η μερική εκτέλεση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά σας, οπότε η Εταιρεία οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.

+Ασφάλεια συναλλαγών

Η Alpha Bank (η «Τράπεζα») έχει αναλάβει την διαδικασία εκκαθάρισης των συναλλαγών σας εξασφαλίζοντας σας απόλυτη ασφάλεια. Με την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας, η Τράπεζα δεν πραγματοποιεί αυτόματη χρέωση του ποσού της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας, πραγματοποιείται και η χρέωση. Τα στοιχεία της κάρτας σας περνάνε σε ασφαλή σελίδα της Τράπεζας. Η Τράπεζα ως πιστοποιητικό ασφαλείας χρησιμοποιεί την τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer ) 128bit. Το SSL είναι παγκόσμιο standard διαδικτύου και προσφέρει κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία 128bit. Για την αναγνώριση μίας κρυπτογραφημένης συναλλαγής SSL θα παρατηρήσετε στον browser ένα μικρό κίτρινο λουκέτο και μετά θα μεταφερθείτε σε μία σελίδα https://. Ο υπολογιστής σας μέσω κρυπτογράφησης SSL στέλνει το αίτημα του στον server της Τράπεζας. Ο server στέλνει πίσω στον υπολογιστή σας, το πιστοποιητικό ασφαλείας, την επιβεβαίωση της επίσκεψης σας στην σωστή σελίδα και το δημόσιο κλειδί σας. Στην συνέχεια, ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί το δημόσιο κλειδί ώστε να κρυπτογραφήσει απόρρητες πληροφορίες (π.χ. αριθμό κάρτας) και τις αποστέλλει στον server που χρησιμοποιεί το ιδιωτικό του κλειδί για να τις αποκρυπτογραφήσει.

Τρόποι Πληρωμής

Για την διευκόλυνση και την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, η Εταιρεία σας παρέχει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής, οι οποίοι εφαρμόζονται σε αποστολές προϊόντων εντός και εκτός Ελλάδος (με εξαίρεση την αντικαταβολή που είναι διαθέσιμη μόνο σε αποστολές εντός Ελλάδος):

α) Με αντικαταβολή (μετρητοίς)

το προϊόν πρόκειται να παραδοθεί εντός Ελλάδος, σας παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφοράς (Courier) με την οποία συνεργαζόμαστε, κατά την παράδοση της παραγγελίας σε εσάς.

β) Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας

Μπορείτε με απόλυτη ασφάλεια μέσω του συστήματος της Τράπεζας με την οποία συνεργαζόμαστε, να μεταφερθείτε αυτόματα στη σελίδα της Τράπεζας και να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας. Δεκτές γίνονται οι πιστωτικές κάρτες Visa και MasterCard.

Την διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνει και εκτελεί η Τράπεζα, εξασφαλίζοντάς σας την απόλυτη ασφάλεια των συναλλαγών σας. H Εταιρεία δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω της Ιστοσελίδας.

Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, όλα τα οικονομικά στοιχεία που καταχωρείτε (για παράδειγμα, ο αριθμός πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή η ημερομηνία λήξης αυτής) δεν θα χρησιμοποιηθούν ποτέ από Εμάς για σκοπούς άλλους πέρα από αυτούς που είναι αναγκαίοι για την ολοκλήρωση της συναλλαγής και την εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης ή για την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση επιστροφής Προϊόντων και εφόσον έχετε ασκήσει το σχετικό δικαίωμά σας να ακυρώσετε την παραγγελία, ή όταν είναι απαραίτητο να αποτρέψετε ή να αναφέρετε υποθέσεις απάτης σε Εμάς ή στην αστυνομία.

γ) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να επιλέξετε την τράπεζα που σας διευκολύνει για την κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε στο παραστατικό κατάθεσης να αναφέρετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμο σας. Οι διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι οι ακόλουθοι:

Τράπεζα: ALPHA BANK

Όνομα Δικαιούχου: ORIENTUM - Σύμβουλοι Σταδιοδρομίας ΕΠΕ

Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού: 110002320012358

IBAN: GR2001401100110002320012358

BIC/SWIFT: CRBAGRAAXXX

Στην περίπτωση που η κατάθεση του ποσού πραγματοποιηθεί από τραπεζικό ίδρυμα του εξωτερικού (είτε με web banking, είτε σε φυσικό κατάστημα του τραπεζικού ιδρύματος) παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να ισχύει επιπρόσθετη χρηματική επιβάρυνση η οποία καθορίζεται από το εκάστοτε τραπεζικό ίδρυμα του εξωτερικού.

Στην περίπτωση που η κατάθεση του ποσού πραγματοποιηθεί από εγχώριο τραπεζικό ίδρυμα (είτε με web banking, είτε σε φυσικό κατάστημα του τραπεζικού ιδρύματος) παρακαλούμε σημειώστε ότι ισχύει επιπρόσθετη χρηματική επιβάρυνση τριών Ευρώ (3€).

Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται εγχώρια (από την Ελλάδα) ισχύει επιπρόσθετη χρηματική επιβάρυνση για έξοδα αποστολής.

Σε κάθε περίπτωση, τα ως άνω χρηματικά ποσά εμφανίζονται ως χρεώσιμα κατά τη διαδικασία της εκάστοτε συναλλαγής σας.

Σημείωση:

Για να προχωρήσει η Εταιρεία στην αποστολή της παραγγελίας σας θα πρέπει πρώτα να επιβεβαιωθεί η κατάθεση του συνολικού ποσού της παραγγελίας σας, μια διαδικασία που συνήθως διαρκεί 2-3 εργάσιμες ημέρες.

Σε κάθε περίπτωση, η είσπραξη του ποσού από εμάς γίνεται κατόπιν της παράδοσης της εκάστοτε παραγγελίας σε εσάς.

Πολιτική επιστροφών - Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις (Ν. 2251/1994)

Επιστροφή του Προϊόντος μπορεί να γίνει στις παρακάτω δύο τρεις (3) περιπτώσεις:

Μετά από παραλαβή διαφορετικού κωδικού προϊόντος από αυτόν της υποβληθείσης παραγγελίας από σφάλμα της Εταιρείας.

Μετά από την παραλαβή ελαττωματικού ή κακέκτυπου Προϊόντος.

Εφ' όσον συμβαίνει κάτι από τα παραπάνω και επιθυμείτε την επιστροφή του Προϊόντος, αυτή χρειάζεται να πραγματοποιηθεί σε διάστημα δεκαπέντε (15) ημερών από την παραλαβή της, αφού έχει προηγηθεί σχετική ενημέρωση της Εταιρείας μέσω αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στην ακόλουθη διεύθυνση: [email protected]. Η Εταιρεία θα δεχτεί να παραλάβει το επιστρεφόμενο Προϊόν, όταν εκτός των ανωτέρω, πληρούνται και οι παρακάτω όροι:

το Προϊόν επιστρέφεται σε ασφαλές πακέτο μαζί με αντίγραφο του παραστατικού πληρωμής,

το Προϊόν επιστρέφεται με ιδιωτική εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) ή συστημένο ταχυδρομικώς (καθώς σε περίπτωση απώλειας του δέματος δεν είναι δυνατή η προβλεπόμενη πίστωση).

Τα έξοδα αποστολής στις ανωτέρω περιπτώσεις (12.1.1 και 12.1.2) βαρύνουν την Εταιρεία, μόνο όταν ο πελάτης επιλέξει την ίδια εταιρεία αποστολών μέσω της οποίας παρέλαβε αρχικά το προς επιστροφή Προϊόν.

Δικαίωμα υπαναχώρησης.

Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα Προϊόντα που έχετε αγοράσει από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και να υπαναχωρήσετε έτσι από την σύμβαση πώλησης που έχει καταρτιστεί κατά τα ανωτέρω, χωρίς να έχετε υποχρέωση να αναφέρετε τους λόγους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994. Η υπαναχώρηση σας αυτή (εφεξής η «Υπαναχώρηση») ασκείται υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

(α) Σε περίπτωση πολλών Προϊόντων παραγγελθέντων από εσάς με μια παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά, η ως άνω προθεσμία ξεκινά από τον χρόνο παραλαβής και του τελευταίου Προϊόντος.

(β) Η Υπαναχώρηση είναι αναιτιολόγητη και υποχρεούστε να επιστρέψετε το Προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παραλάβατε. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο Προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση («as new»), όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.λπ., τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του Προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το Προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.

(γ) Η επιστροφή του Προϊόντος γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως έχετε εξοφλήσει κάθε ποσό που ενδεχομένως επιβαρύνθηκε η Εταιρεία για την αποστολή του Προϊόντος σε εσάς και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.

(δ) Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως με τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας που βρίσκεται εδώ και αποστολή της: i) είτε στη ταχυδρομική διεύθυνση της Εταιρείας που αναγράφεται στην αρχή των παρόντων Όρων Χρήσης, ii) είτε στο φαξ +30210-6774444, iii) είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] . Η Εταιρεία είναι υποχρεωμένη να επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει.

(ε) Υποχρεούστε να επιστρέψετε το Προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποιήσατε σε Εμάς την Υπαναχώρηση και λάβαμε αποδεδειγμένα γνώση αυτής. Η επιστροφή γίνεται στην έδρα της Εταιρείας (οδός Παπαδά 2 & Μεσογείων, Τ.Κ. 115 25, Αθήνα). Εφόσον το επιθυμείτε, μπορούμε να παραλάβουμε Εμείς το προς επιστροφή Προϊόν από εσάς, με χρέωση δική σας Σε οποιαδήποτε περίπτωση για παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος μπορείτε, πριν από την επιστροφή των Προϊόντων, να επικοινωνείτε με το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρείας, είτε μέσω τηλεφώνου (τηλ: +30 210 7622020), είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

(στ) Κατόπιν παραλαβής της δήλωσης Υπαναχώρησης και εφόσον πληρούνται και οι λοιπές προϋποθέσεις του παρόντος άρθρου 5.6.2, υποχρεούμαστε να αποδώσουμε σε εσάς το τίμημα που εισπράξαμε για το επιστραφέν Προϊόν. Η επιστροφή του τιμήματος σε εσάς θα γίνεται το αργότερο εντός της ίδιας προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την χρόνο που λάβαμε αποδεδειγμένα γνώση για την Υπαναχώρησή σας.

(ζ) Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί με επιπλέον δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

(η) Κατά τα λοιπά για το δικαίωμα Υπαναχώρησης σας, τις προϋποθέσεις αυτού και την άσκηση του ισχύουν οι διατάξεις του Ν. 2251/1994, όπως εκάστοτε ισχύει και κάθε άλλης (υπάρχουσας ή μελλοντικής) εφαρμοστέας νομοθεσίας.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το ανωτέρω δικαίωμα Υπαναχώρησης σας, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά δεν εφαρμόζεται:

(α) Στις περιπτώσεις που η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση και δεν εμπίπτει στις προστατευτικές διατάξεις του Ν. 2251/1994.

(β) Στην περίπτωση που το Προϊόν που αγοράσατε είναι ψυχομετρικό τεστ (Horizon κ.α.), εάν εντός του χρονικού διαστήματος εντός του οποίου δικαιούστε να ασκήσετε το δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες), έχετε κάνει ήδη χρήση του ψυχομετρικού τεστ με τη χρησιμοποίηση των κωδικών που σας έχουν αποσταλεί μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ή με άλλο τρόπο για την δημιουργία λογαριασμού στην πλατφόρμα assessment.gr προκειμένου να πραγματοποιήσετε το ψυχομετρικό τεστ.

(γ) Κατά τα λοιπά για τις εξαιρέσεις από το δικαίωμα Υπαναχώρησης σας, τις προϋποθέσεις αυτού και την άσκηση του ισχύουν οι διατάξεις του άρθρου 3ιβ Ν. 2251/1994, όπως εκάστοτε ισχύει και κάθε άλλης (υπάρχουσας ή μελλοντικής) εφαρμοστέας νομοθεσίας.

Επιστροφή χρημάτων

Αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο Προϊόν και το αρμόδιο τμήμα της Εταιρείας επαληθεύσει ότι πληρούνται οι όροι του άρθρου 12.1, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών κατά τα ειδικότερα οριζόμενα κατωτέρω. Από την στιγμή που θα πιστωθεί το εν λόγω ποσό στον λογαριασμό μας, ίσως χρειαστούν μερικές μέρες (ανάλογα με την εκάστοτε τράπεζα που μας έχετε υποδείξει) για να είναι ορατή η συναλλαγή σε εσάς.

Εάν η παραγγελία σας αποστέλλεται σε προορισμό εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα επιστραφούν όλοι οι φόροι (ΦΠΑ). Εάν η παραγγελία σας αποστέλλεται σε προορισμό εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι δασμοί και οι φόροι δεν μπορούν να επιστραφούν. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να ανακτήσετε αυτά τα έξοδα επικοινωνώντας άμεσα με το τοπικό τελωνείο. Επειδή αυτή η επιλογή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε έναν τελωνειακό διαμεσολαβητή εάν θέλετε να επιστρέψετε το ποσό των τελωνειακών δασμών για τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων σύμφωνα με τους όρους του άρθρου 12.1, θα ενημερωθείτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) για την επιστροφή των χρημάτων σας ως ακολούθως:

α)στη περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει είτε με πιστωτική κάρτα είτε με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς που αναφέρονται ανωτέρω: Τα χρήματα είτε θα πιστωθούν στην χρεωστική/πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε κατά την συναλλαγή είτε με έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό που υποδείξατε κατά την κατάθεση των χρημάτων ή μας κοινοποιήσατε μεταγενέστερα.

β) στη περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή: Τα χρήματα θα πιστωθούν στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε προς τον σκοπό αυτό κατόπιν επικοινωνίας με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών (210-6778777).

Ισχύον Δίκαιο – Διαφορές

Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που ενδεχομένως προκύψει στα πλαίσια εφαρμογής των παρόντων Όρων Χρήσης, είτε κατά τη διάρκεια ισχύος είτε μετά την καταγγελία αυτών, ακόμη και για τις διαφορές περί την ισχύ, ερμηνεία ή εκτέλεση αυτών εφαρμοστέο ορίζεται το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε ανωτέρω διαφορά αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται, τα Δικαστήρια των Αθηνών, κάθε δικαιοδοσίας και κάθε διαφοράς, συμπεριλαμβανομένων των δικών σχετικά με διαδικασία εκτελέσεως, λήψη ασφαλιστικών μέτρων, κ.λπ.

Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, μπορείτε να απευθύνεστε στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, www.efpolis.gr, τηλ.:1520, φαξ:2103843549), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734, φαξ:2106460414), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.

Σας ενημερώνουμε ότι, σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν έχετε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποιήσατε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένετε στην ΕΕ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 [email protected]. Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον ως άνω φορέα προκειμένου να σας καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας σας. Ωστόσο, σας ενημερώνουμε ότι Εμείς δεν δεσμευόμαστε από -ούτε και έχουμε την υποχρέωση να ακολουθήσουμε- την διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ).

Επιλογή Γλώσσας-Γνωστοποιήσεις

Όλες οι έγγραφες ειδοποιήσεις, αναφορές και δηλώσεις πρέπει να είναι γραμμένες στην ελληνική γλώσσα και να διαβιβάζονται κατά τους ακόλουθους τρόπους:

α) Από Εμάς προς εσάς με ηλεκτρονική αλληλογραφία (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή σας ή μας κοινοποιήσατε μεταγενέστερα (σε περίπτωση αλλαγής της αρχικής).

β) Από εσάς προς εμάς με ηλεκτρονική αλληλογραφία (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή με συστημένη επιστολή μέσω ταχυδρομείου ή άλλης υπηρεσίας αποστολών (courier) και απόδειξη παραλαβής στην διεύθυνση που αναγράφεται στην αρχή των παρόντων Όρων Χρήσης, ή σε άλλη διεύθυνση που θα οριστεί από εμάς. Ρητώς ορίζεται ότι οι επιδόσεις που θα γίνονται στις ως άνω διευθύνσεις θα είναι έγκυρες.

19. Μερική Ακυρότητα και Αντικατάσταση Έγκυρων Διατάξεων

Στην περίπτωση που οποιεσδήποτε από τις διατάξεις του παρόντος ενδέχεται να ερμηνεύονται με περισσότερους από ένα τρόπους, ένας εκ των οποίων ενδέχεται να καθιστά τη διάταξη άκυρη, ακυρώσιμη ή μη εφαρμόσιμη, η διάταξη αυτή θα ερμηνεύεται κατά τον τρόπο που την καθιστά έγκυρη και εφαρμόσιμη. Στην περίπτωση που οποιοδήποτε δικαστήριο ή δημόσια αρχή καθορίσει ότι κάποια διάταξη στο παρόν δεν είναι εφαρμόσιμη κατά τον τρόπο γραφής ή διατύπωσής της, η διάταξη αυτή θα τροποποιηθεί ώστε να γίνει εφαρμόσιμη κατά το μεγαλύτερο δυνατό βαθμό σύμφωνα με τους νόμους και τις διατάξεις της δικαιοδοσίας εντός της οποίας επιζητείται η εφαρμογή και εκτέλεση της ανωτέρω διάταξης, και να παρέχει στα συμβαλλόμενα μέρη τα ίδια βασικά δικαιώματα και να έχει την ίδια ισχύ με αυτή που είχε πριν από την τροποποίηση.

Παραίτηση

Τα συμβαλλόμενα μέρη δεν θα θεωρηθεί ότι έχουν απαλλαγεί ή παραιτηθεί από δικαιώματα, εξουσίες ή υποχρεώσεις τους δυνάμει των παρόντων Όρων Χρήσεως απλώς και μόνο λόγω τυχόν εφαρμογής εκ μέρους τους πρακτικών σε αντίθεση με τους όρους του παρόντος, ή λόγω παράλειψης ή αμέλειας εκ μέρους τους να ασκήσουν οποιοδήποτε δικαίωμα σύμφωνα με την παρούσα ή να εμμείνουν για πλήρη συμμόρφωση του αντισυμβαλλομένου με τις υποχρεώσεις της παρούσας. Η έστω και μακρά ανοχή παραβάσεων της παρούσας συμβάσεως από τον αντισυμβαλλόμενο σε καμία περίπτωση δεν δηλώνει ή τεκμηριώνει παραίτηση από τα δικαιώματα ή αποδυνάμωση αυτών.

Δεσμευτικός χαρακτήρας

Οι παρόντες Όροι Χρήσης έχουν δεσμευτικό χαρακτήρα για τα συμβαλλόμενα μέρη, καθώς και για τους αντίστοιχους εκτελεστές, διαχειριστές, θεματοφύλακες, δικαιούχους και διαδόχους αυτών.